A AgroRastreio LTDA está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
Se você optar por utilizar qualquer parte dos softwares ou serviços disponibilizados pela PROLS, ou qualquer outra fonte de coleta de informações por nós solicitada, você concorda e tem ciência da política de privacidade descrita neste documento.
As Informações Pessoais que são coletadas, são única e exclusivamente as contidas no Cadastro de Usuário. Não serão usadas e nem compartilhadas suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Dados que NÃO são coletados
Garantimos que não coletamos:
- Dados dos seus contatos;
- Dados bancários;
- Transações e/ou tráfego de dados;
- Informações de outros aplicativos como: Whatsapp, Facebook, Instagram, etc;
- Informações de senhas.
Nenhum tipo de transação proporcionada pela navegação nos serviços disponibilizados pela PROLS contribui para fraudes nas informações.
O termo “dados pessoais” refere-se a informações como o nome, data de nascimento, endereço eletrônico do usuário, dentre outros, que poderão ser utilizadas para identificá-lo.
Não faremos processamento dos dados pessoais do usuário sem sua autorização. Ao processar os dados pessoais do Usuário, nos comprometemos a cumprir integralmente as normas de proteção à privacidade, garantindo o cumprimento de padrões rígidos de segurança e sigilo.
Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais de nossos usuários e clientes apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços. As informações podem ser coletadas quando você se registra em nossa plataforma, preenche formulários, faz pedidos, interage com nosso site, aplicativos, ou utiliza nossos produtos e serviços.
As informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de correspondência
- Informações de pagamento
Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, além de desenvolver novos serviços e personalizar sua experiência conosco. Isso pode incluir:
- Processar transações
- Fornecer suporte ao cliente
- Personalizar sua experiência de usuário
- Enviar comunicações relacionadas a serviços, atualizações e promoções
- Cumprir obrigações legais
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com sua permissão explícita
- Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
- Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros
Proteção de Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Valorizamos a sua confiança em nos fornecer suas informações pessoais, por isso estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-los. Mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir segurança absoluta.
Seus Direitos
Você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações. Se você deseja exercer esses direitos ou tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco.
Privacidade de Menores e Crianças
Estes Serviços não abordam ninguém com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças, ou qualquer outro cidadão com menos de 18 anos.
No caso de descobrir que um usuário com menos de 18 anos forneceu informações pessoais, será excluído imediatamente de nossos servidores. Se você é pai / mãe ou responsável legal e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato através do e-mail atendimento@prols.com.br, para que possamos tomar as providências necessárias.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS
1. Definições:
- Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar ou tornar identificável um indivíduo, como nome completo, CPF, endereço residencial, telefone, e-mail, data de nascimento, sexo, profissão, hábitos de consumo, etc.
- Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, consulta, alteração, eliminação, transferência, etc.
- Responsável pelo Tratamento: A pessoa física ou jurídica que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
- Encarregado pelo Tratamento: A pessoa física ou jurídica, contratada ou não pelo Responsável, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Responsável.
2. Coleta de Dados Pessoais:
Coletamos dados pessoais de diversas maneiras, incluindo:
- Cadastro de Usuário: Quando você se cadastra em nossos Serviços, solicitamos informações como nome completo, e-mail, telefone e senha.
- Utilização dos Serviços: Ao utilizar nossos Serviços, podemos coletar dados sobre suas atividades, como páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de uso, etc.
- Formulários e Questionários: Podemos coletar dados pessoais quando você preenche formulários ou responde a questionários em nossos Serviços.
- Comunicação com Suporte: Quando você entra em contato com nosso Suporte, podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone e descrição do problema.
3. Finalidades do Tratamento:
- Prestar Serviços: Fornecer, manter, proteger e melhorar nossos Serviços, incluindo a criação de sua conta, autenticação, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, etc.
- Personalizar Experiência: Personalizar sua experiência com nossos Serviços, oferecendo conteúdo e funcionalidades relevantes para seus interesses.
- Enviar Comunicações: Enviar comunicações relacionadas aos Serviços, como atualizações, promoções, dicas, etc., desde que você consinta.
- Cumprir Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias, como prevenir fraudes, proteger direitos de propriedade intelectual e responder a solicitações de autoridades públicas.
- Melhorar Serviços: Desenvolver novos serviços e funcionalidades, realizar pesquisas de mercado e aprimorar a experiência do usuário.
- Proteger Direitos: Proteger nossos direitos, propriedade e segurança, e os direitos, propriedade e segurança de terceiros.
4. Base Legal do Tratamento:
- Consentimento: Quando você fornece seu consentimento expresso para o tratamento de seus dados pessoais, como ao se cadastrar em nossos Serviços ou ao consentir para receber comunicações de marketing.
- Contrato: Para cumprir obrigações contratuais assumidas com você, como fornecer os Serviços contratados ou processar pagamentos.
- Legítimo Interesse: Para perseguir nossos legítimos interesses, como prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e infraestrutura, e melhorar a experiência do usuário, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais.
- Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como prevenir fraudes, proteger direitos de propriedade intelectual e responder a solicitações de autoridades públicas.
5. Prazo de Armazenamento:
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para alcançar as finalidades do tratamento, ou enquanto você mantiver sua conta em nossos Serviços, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados.
6. Compartilhamento de Dados:
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com seu consentimento: Com seu consentimento expresso, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, como provedores de serviços.
- Para Prestar Serviços: Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas parceiras ou provedores de serviços que nos auxiliam na prestação de nossos Serviços, como processamento de pagamentos, envio de e-mails ou suporte ao cliente.
Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:
atendimento@agrorastreio.com.br